SORULARINIZ İÇİN
SSS
SSS
Sorular ve Cevapları
Geç, kayıp veya yapılmayan teslimatlarda ne yapıyorsunuz?
Bir kargonun kaybolması, teslim edilmemesi ya da geç teslim yapılması durumda, Siftery Lojistik, durumu soruşturur ve müşteriyi her daim haberdar eder. Kargoyu takip eder, ortaklarımızla kargoyu bulur, ve kayıp olduğu kesinleşmişse, telafisi için gerekenleri yaparız. Gecikme yaşanan durumlarda teslimiyetinin hızlanması için öncelik sunar, gerekeni yaparız.
Adres değişikliği nasıl gerçekleşecek?
Teslimat adresi değişikliği gerektiğinde, bu düzenlemeleri karşılamak için esnek çözümler sunuyoruz. Ekibimiz, rotaları hızla güncelleyerek gönderinizin yeni varış noktasına gecikme olmadan ulaşmasını sağlamak için çalışır ve bu işlem, faturanıza yansıtılan küçük bir ücret karşılığında gerçekleştirilir. Bu değişiklikleri verimli bir şekilde yönetirken sizi süreç boyunca bilgilendirerek lojistik operasyonlarınızda minimum kesinti yaşamanızı sağlıyoruz.
Teslimatımın ulaştığını nereden öğrenebilirim?
Siftery Lojistik olarak, müşterilerimizi teslimat sürecinin her aşamasında bilgilendirmeye öncelik veriyoruz. Gönderiniz başarıyla varış noktasına ulaştığında, size teslimat zamanı, alıcı bilgileri ve gerekli belgeleri içeren ayrıntılı bir onay bildirimi gönderiyoruz. Bu sayede, mallarınızın durumu hakkında herhangi bir gecikme olmadan güncel bilgilere sahip olmanızı sağlıyor ve şeffaflık ile gönül rahatlığı sunuyoruz. Memnuniyetiniz ve güveniniz bizim için en önemli önceliklerdir ve size zamanında ve doğru bilgi sağlama konusunda kararlıyız.
Teslimat fiyatımı nasıl hesaplayabilirim?
Siftery Lojistik fiyatlandırmayı taşınacak kargo miktarına göre belirler. Bu miktar taşıma için kullanılacak malın net ağırlığı ve uzaklık gibi pek çok kritere bağlıdır. Detaylı bilgi için “Servisler” sayfasını ziyaret edebilirsiniz.